Nespresso est une marque commerciale de la Société des Produits Nestlé. Positionnée sur le marché du café en dosette, elle propose des machines à café utilisant des capsules.
J’apprécie de travailler avec Mathieu. Il est très efficace et le résultat est de qualité. J’apprécie particulièrement l’état d’esprit d’amélioration continue, puisqu’il partage ses trucs et astuces tout au long de l’évolution des jobs.
Virginie Aerts
Conceptrice du programme live de Nespresso Belgium
Description de la réalisation
Dans le cadre de sa stratégie d’augmenter l’expérience client, Nespresso organise depuis plusieurs années des ateliers cuisines avec des recettes à base de café. Le COVID ayant bloqué ces events, ils ont décidé de prolonger l’expérience en Live Streaming. Nous avons donc réalisé une série de lives dans leur magasin de Bruxelles sur la formule d’une émission de cuisine, mais avec de l’interactivité.
En effet, nous avons proposé d’utiliser Sli.do comme plateforme de diffusion. Cela a permis d’avoir un vrai échange avec les spectateurs. Cela va du Q/R à une série de quizz qui ont permis de faire une petite étude de marché. À la fin de chaque live, Nespresso a reçu une analyse complète (audience, interactions…).
L’expérience ayant été un succès auprès des membres, le format continue à être utilisé régulièrement.